Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên w88fans, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
w88fans Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc hết hạn tự động sau khi bạn đóng trình duyệt. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu tự động để phát hiện bất thường trước khi xử lý.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách w88fans xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có xác minh OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu, miễn là khu vực của bạn được phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.